东风本田阿里延保好在哪？

　　江城汽车站栏目组这几天收到CRV车主陈先生发来的问题，关于自己爱车脱保后的售后服务该如何选择?原来眼看着车子就要出质保期了，是继续在4S店做保养，还是去其他美容店或修理厂呢?这让陈先生非常纠结。朋友说，4S店人工费、配件价格都相对较高，去美容店等能省下不少银子。可陈先生又担心，外面的店技术水平不行。4S店在服务上还是很让人放心的。特别是一些保养提醒之类的服务，很贴心。到底是继续在4S店还是去美容店、修理厂呢?

　　无独有偶。刘小姐马上提新车正在为东风本田4S店推荐的一款阿里延保服务犹豫不决。事实上，陈先生代表了老车主和刘小姐代表的新车主面对车辆保修在不同时期所面临的选择。记者针对目前车主在售后保修上存在的普遍问题，进行了一次走访。

　　采访店方

　　东风本田 4 S店 对 阿里 延保服务 的态度如何？

　　记者采访中东风本田4S店总经理认为：延保是双赢产品，既能锁定客户用车成本，又能使经销商锁定客户。随着国内汽车保有量逐步提升，售后服务将是4S店核心业务，阿里延保服务迟早会成为4S店一种常规产品。而且现在很多经销商已推出延保促销活动，如“有延保享保养”政策，为了保证4S店在残酷竞争中不至于掉队。东风本田4S店推出阿里延保服务不仅是与其他社会修理厂竞争，已然成为了4S店之间竞争，乃至品牌之间竞争的有利砝码。

　　东风本田 4S店推出了阿里延保服务效果如何

　　采访业内人士表示，阿里汽车延保每天都有很多新车主和售后进店的车主办理，随着业务发展给4S店里的带来的变化还是显而易见的。很多东风本田的车主会带着朋友来看车选车，除品牌、车辆自身价值外，阿里汽车延长保修和赠保养服务使得买车后用车成本低了也省心不少，增加了店内销售，提高品牌价值。记者来到售后车间，因为车主大大节约了维修和保养的成本，可以看到售后进店的车辆也是络绎不绝。

　　采访车主

　　问题1： 提新车时会为自己的爱车选择阿里汽车延保服务吗 ？

　　张先生刚刷了一辆本田CRV的全款并选择了阿里汽车延保。于是采访张先生，提到自己开了几十年车了，生活水平好了车子越来越便宜。车子是儿子买来结婚用的，年轻人开销大存不了几个钱，这些年人工费和配件费用越来越高，听办了这个延保5年修车不操心，还送保养感觉挺实惠，就办了。说是这个钱给儿子个把月花了也就花了，办个延保今后车子费用老两口不用管了。

　　问题2：办理阿里延保的东风本田车主评价如何？

　　记者为了解阿里延保服务的真实情况，到售后采访一个办理了阿里延保的女车主，李女士表示这辆思域当时办理延保是因为老公会经常出差，车子主要是李女士接送孩子和上下班在开。不太会关注车子的保养更不要提维修了，当时办就图个省心。办理阿里延保也有一年多了，除了保养提醒最喜欢的就是保养预约，不排队还不花钱，感觉保养原来可以这么简单。哪里有什么小毛病直接告诉服务顾问，不花钱签个字就搞定，车子开起来很舒服。

　　问题3：老司机会为车辆办理阿里汽车延保吗？

　　采访时旁边的售后人员正在跟进店保养的老司机介绍并办理阿里延保业务，记者人员加入其中。采访了解这辆CRV是田先生的第三辆车，从法系老爱丽舍到德系老迈腾到现在的日系SUV。说买这个车因为喜欢到处去玩，买个SUV自驾游比较方便。当问到记者采访的话题时，田先生表示：车辆更新换代快、车辆设计需要市场检验，油耗低动力又要好、结构就更复杂精密，配置又要高、电子器件就多。车辆发动机，变速箱等核心部件出了问题，基本都是换件，费用高不说，原厂件哪里买?不是品牌专业维修技师，没有专业的检测设备，时间精力金钱都花了最后还要回4S店的经历，身边不少。大道至简，5年车子开的舒服，省心，省钱，就是最划算的事情，这不今天办了阿里延保，保养费用都免了。

　　问题4：针对武汉阿里汽车延保服务是否发生过投诉纠纷情况？

　　为进一步求证武汉阿里汽车延保服务是否发生过投诉纠纷，离开东风本田4S店后，记者为了解武汉阿里汽车这个单位，还专门走访了武汉市市场监督管理局，对武汉阿里汽车近几年的投诉情况进行了调查，得知目前未接到该公司延保服务的投诉纠纷，而且武汉阿里汽车连续四年被评为“消费者满意单位”。

　　此次的采访从售前到售后，从新车主到老司机，相信关注栏目的小伙伴们已经对东风本田推出的阿里延保服务有了自己的认识。不妨到店里详细了解阿里延保和保养政策，算算保养政策为您节约之后的延保费用与您爱车5年的车辆维修费用和行车品质，您心中的天枰会倾向哪边呢?